Dernière mise à jour : avril 2025

Chez Platypousse, la protection de vos données personnelles n’est pas qu’une obligation, c’est un engagement.
Cette politique vous explique de manière simple quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les utilisons.
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1. Qui est responsable du traitement des données ?

Le responsable du traitement est :
Platypousse SAS
SIRET : 939 977 013 00019
Siège social : 1 place Bir Hakeim 69003 LYON
Email : contact @ platypousse.fr
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2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la relation client, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Société (si vous l’indiquez)
• Message ou demande formulée via nos formulaires
• Données de navigation (via cookies anonymisés, type Google Analytics)
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3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement pour :
✅ Vous répondre lorsque vous nous contactez
✅ Vous proposer nos services ou convenir d’un rendez-vous
✅ Suivre l’efficacité de notre site et améliorer l’expérience utilisateur
✅ Assurer un suivi commercial, uniquement si vous y consentez
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4. Qui a accès à vos données ?

Les données sont traitées exclusivement par l’équipe Platypousse.
Nous ne vendons, ne louons ni ne transmettons vos données à des tiers sans votre accord explicite.
Seuls nos éventuels prestataires techniques (hébergeur, outil CRM) peuvent y accéder dans le cadre strict de leur mission, et en conformité avec la réglementation.
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5. Combien de temps sont-elles conservées ?

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange
• Données analytiques : 13 mois maximum
• Données contractuelles (si vous devenez client) : 5 à 10 ans selon obligations légales

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6. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification si elles sont inexactes
• Suppression (droit à l’oubli)
• Limitation ou opposition au traitement
• Portabilité de vos données si applicable

Pour exercer vos droits : contact @ platypousse.fr
Nous répondons sous 15 jours maximum.
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7. Cookies & traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

• Mesurer l’audience du site (via Google Analytics ou équivalent)
• Optimiser l’ergonomie et le temps de chargement
• Gérer vos préférences de navigation

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies depuis le bandeau d’accueil ou via les paramètres de votre navigateur.

Plus d’infos sur : www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
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8. Sécurité

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données : hébergement sécurisé, accès restreint, mots de passe chiffrés, et sensibilisation de l’équipe.
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9. Contact & réclamations

Pour toute question ou réclamation relative à vos données, vous pouvez nous contacter à :
contact @ platypousse.fr
Ou saisir la CNIL : www.cnil.fr